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国家信息技术设备质量监督检验中心(广东)2016年度社会责任报告
发布日期:2017/4/24


 

 

 

 

 

国家产品质检中心社会责任报告

 

 

2016年度)

 

 

 

 

 

 

 

质检中心名称(盖章):国家信息技术设备质量监督检验中心

 

 

 

国家认监委实验室与检测监管部编制

 


填报说明

 

1.填报时请依据2014年国家认监委印发的《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》(国认实﹝201461号,可在国家认监委官网查看)。

2.一个法人单位有多个国家产品质检中心的,每个国家产品质检中心需单独填写一份社会责任报告;由两家单位共建的国家产品质检中心(包括国家产品质检中心在异地设立实验室的),由牵头单位汇总填写一份社会责任报告。


一、基本情况

1.国家产品质检中心名称:国家信息技术设备质量监督检验中心

授权证书号: 396   实验室认可证书号(如有):L0468    

2.所在法人机构名称:广东省东莞市质量监督检测中心      

地址:广东省东莞市松山湖科技产业园区工业南路2邮编:523808

3.负责人情况:

主任:

姓名  谷历文   联系方式(手机)13609667002 

副主任:

姓名:王耀光 电话(座机):0769-23077298手机:13802390839

姓名:余伟梅 电话(座机):0769-23077288手机:13652503777

姓名:姚志慧 电话(座机):0769-23077299手机:13609668048

联系人:

姓名: 何雪芬  电话(座机): 0769-23077276 手机:13662833482  

传真:0769-2307727电子邮箱: gddqt@gddqt.com           

4.中心现有员工 30  人,其中管理人员 10 人,检验人员 14 人,辅助人员(如有) 5  人;固定资产  4850 万元;主要仪器设备 332 台套;实验室面积6453平方米。

5.2016年工作基本情况(数据截至20161231日,以下同):

1)承担质检总局国家产品质量监督抽查任务54批次;

2)除国抽外,承担各级政府部门监督抽查任务696批次;

3)承担3C检测任务  0  批次;

4)承担生产许可证(登记证)检测任务 0 批次;

5)承担仲裁、司法鉴定的检测任务 0 批次

6)参加省部级以上部门组织的能力验证或实验室间比对任务 6 批次,其中,由本中心组织的有 0 批次;另外,本中心还自发组织 1 批次的能力验证(或比对)活动;

7)参与制修订国家、行业或地方标准 2 个,其中,作为牵头单位负责制修订 0 个;

6.国家产品质检中心建设情况

12016年新增工作人员:5人,新增仪器设备 0 台套,新增仪器设备投入 0 万元,实验室面积扩大0平方米;

22016年新增检测能力 0 项,其中 0 项已经完成资质认定扩项;目前已获得授权的检验项目占授权名称所涵盖检验项目的百分比约 85.8 %

32016年完成科研项目  0  项,科研经费投入      万元,科研投入占业务收入的%

42016年承担社会委托检验 703 批次,较2015年增长 40.6 %。收入较2015年增长 12.5 %2016年度委托检验收入占业务总收入的 23.1 %

5 2016年获得外部资金投入共计 0 万元,其中属于国家财政投入的有 0 万元;

62016年组织内部培训  42  批次,共培训人员836人(次);参加外部培训 1 批次,参加培训人员人(次);


二、2016年度社会责任报告

 

国家信息技术设备质量监督检验中心

2016年度社会责任报告

 

国家信息技术设备质量监督检验中心(以下简称“国家信息技术设备质检中心”)是国家质量监督检验检疫总局依法批准设立的专业从事信息技术设备质量检测的国家实验室,依托母体单位东莞市质量监督检测中心为独立的第三方法人机构。中心以“依托完善的公共科技平台,以高水平的检测服务,提升全社会质量意识和水平”为使命,坚持以“人本、诚信、公平、协同、效益”为核心价值观,致力成为“以检测为核心、具有国际视野、国内一流水平的质量技术服务机构”。

2016年,国家信息技术设备质检中心深入贯彻落实党的十八届五中全会和六中全会精神,坚持“科技兴检”,不断加强检测能力的”科学性、公正性和准确性“三性建设,强化服务社会、服务人民群众的能力,积极履行社会责任。

本报告依据国家认证认可监督管理委员会制定的《国家产品质量监督检验中心社会责任报告制度实施指导意见》编制,主要介绍201611日至20161231日期间国家信息技术设备质检中心履行社会责任方面情况。本中心和中心负责人承诺报告内容真实诚信,愿接受社会监督。

一、基本情况

国家信息技术设备质检中心位于广东省东莞市松山湖国家高新科技产业园区。中心已通过中国合格评定国家认可委员会 “三合一”评审,取得实验室认可/授权的产品90种,标准193项,检测项目覆盖率达85.8%。国家信息技术设备质检中心拥有一支具有扎实理论基础和丰富的实践经验的专业技术队伍。实验室占地面积6500平方米,包括NSA(场地归一化衰减)与VSWR(电压驻波比)以及满足国际最新标准要求的3米法电波暗室、10米法电波暗室,符合IEC和国家标准要求的电磁辐射干扰与电磁传导干扰测试系统、TS9980音视频抗干扰测试系统等高端仪器设备。

国家信息技术设备质检中心坚持以检测带科研,以科研促检测,近年来,分别承担了《可信计算机安全测评关键技术与原型系统研制》《LED节能照明技术研究与示范工程》等2项广东省科技厅科技攻关项目、1项国家质检总局的公益性科研项目《泄漏电流检定仪研制》,1项国家质检总局技改项目“3米法电波暗室升级改造”,承担了2009省部产学研重大科技专项《安全环保消费电子类线缆及线束共性技术研究与产业化》。

国家信息技术设备质检中心积极发挥公共检测技术平台的基础技术支撑作用,有力助推东莞及周边地区的产业转型升级和经济发展。

二、 社会责任管理体系情况

为了更好地践行中心提升全社会质量意识和水平的愿景,国家信息技术设备质检中心将履行社会责任的要求全面融入中心发展计划,组织中心员工积极主动履行社会责任,社会责任管理体系建设工作不断完善。

1.履行社会责任的举措

国家信息技术设备质检中心不断健全社会责任管理体系和工作机制,科学有序推动社会责任管理工作。

1)拥有具有质检中心特色的文化体系。中心有明确的使命、愿景和核心价值观,以及有效地企业文化贯彻体系和外部的传递、影响体系。通过体系的正常运行,及时向员工贯彻使命、愿景和价值观,并影响到合作伙伴、顾客和其他利益相关方。中心倡导每一名员工在日常工作中以身作则,积极做价值观忠实的倡导者、实践者和传播者。 

2)履行和落实中心服务质量安全的职责。中心高度重视中心服务质量安全责任,认真落实各项质量安全法规与政策,对从事的检验检测活动进行了公正性声明,严格按照实验室管理要求建立了内部管理体系和质量控制体系。

3)明确管理层的管理责任、道德责任和法律责任。中心制定了《预防职务犯罪措施》、《党风廉政建设责任制实施办法》、《重大项目建设管理办法》等相关制度并实施,全面签订了廉政责任书,层层落实责任分解。

4)强化诚信文化建设。中心积极倡导“诚信为本”,与顾客、供方和合作伙伴一起共同建立诚信共赢的合作模式,对全体员工进行道德、诚信意识以及法律培训,引导员工遵纪守法,确保中心行为诚信。建设母体东莞市质量监督检测中心经国家商务部国际贸易经济合作研究院信用等级与认证中心核准,被评为信用等级AAA(最高级别)单位。

5)节约资源,注重清洁安全生产工作。中心高度重视质量安全、环保、节能、资源综合利用、公共卫生等方面工作,制定了相关措施,充分评估中心日常运营对质量安全、环境保护、能源节约和资源综合利用以及公共卫生等方面的影响,采取了有效的预防、控制和改进措施,发动全员开展节能、降耗、增效等活动。

2.利益相关方的识别和参与

国家信息技术设备质检中心重视协调利益相关者之间的利益和权责关系,坚持服务社会服务群众,与社会各界包括员工、客户和供应商建立了多种沟通渠道,形成了良好沟通机制,充分尊重利益相关方的合法权益,引导各方积极参与推动中心各项事业发展。

中心积极服务政府质量监管工作,凭借科学准确、客观公正的检测工作,严格履行国家产品质量监督抽查检验职能,协助政府职能部门加强质量管理,维护诚信开放、良性发展的市场秩序,成为了各级政府职能部门履行质量监管、规划产业科学发展的参谋助手。

在职工权益保护方面,中心与员工签订《劳动合同》,充分考虑员工的劳动报酬、工作时间和休息休假、劳动安全、社会保险和福利、职业成长等合理需求,积极开展党工团组织活动,营造和谐的质检工作氛围。

在客户利益方面,中心始终以关注客户的合理要求为焦点,与客户建立了互信机制,并持续改进,为客户提供从原材料检测、质量品控、产品研发整改、认证到产品检测一站式服务。

在供应商利益方面,始终坚持“长期合作,实现共赢”的理念,严格按照政府采购要求选择供应商,构建阳光、安全、稳定、可靠的服务供应链。

在公众方面,中心秉承使命,积极支持公益事业,确定了“支持社会发展、支持支教助学、支持慈善捐助、支持行业发展”为重点支持公益领域,积极履行社会责任,真诚回报社会。

三、 履行社会责任情况

(一)诚信责任

1、依法运营

国家信息技术设备质检中心在运营过程中自觉遵守《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量国家监督抽查管理办法》等法律、行政法规的各项要求,遵循CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》、《检验检测机构资质认定评审准则》等准则,保证独立、公正的法律地位,不从事、参与任何可能影响检验检测独立性和诚信性的活动,反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为,设立投诉和监督渠道,自觉接受政府、企业和社会的监督,遵守检验检测市场正常秩序。中心倡导诚信守法,重视法制宣传教育,在工作过程中,不断加大职工普法宣传的力度,不定期组织法律法规学习,培养员工遵法守法意识,树立单位守法形象。

自成立以来,国家信息技术设备质检中心未发生违法、违规的负面事情和信息。

2、规范运营

国家信息技术设备质检中心遵循ISO/IEC 17025的规定,建立了内部管理体系和质量控制体系,对全社会进行了检测工作的公正性声明,保证本中心的检测工作独立、公正、诚实的进行。中心的质量方针为“科学、公正、准确、满意”,具体解读为在质量活动中做到方法科学、行为公正、数据准确、客户满意。

国家信息技术设备质检中心所有的已获认证的标准均纳入计算机系统受控管理,并对标准的有效性实行定期查新,及时办理标准变更换版工作,保证标准版本的有效。

在资质的使用上,严格按照国家认监委对资质认定标识的管理规定,只有对已获授权的标准和已获授权的检验项目使用资质认定标识出具检验报告,并通过国家中心内部的报告管理系统对标识的使用进行控制,杜绝了超范围检验和超范围使用认证资质的情况发生。

在检验过程管理方面,针对样品管理制定了作业指导书,对检验项目的不确定度评定制定了作业指导书,对运行频繁的项目制定了期间核查作业指导书并针对标准的进展定期维护更新,2016年对作业指导书、检验细则、操作规程等文件的有效性进行审查,共审查文件198份,,对失效文件及时进行撤销或者修订处理。中心积极开展检测质量控制工作,包括日常检验任务监督、每月不小于5%的报告和记录的抽查,以及人员比对设备比对等质量活动,2016年共完成了仪器比对2次,人员比对2次,留样再测比对3次,外部比对1次,所有的质量活动都有记录并存档可查。

3、科学诚信

国家信息技术设备质检中心积极倡导“诚信为本”,自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求,遵守国家的法律法规,公平、公正、科学、客观地开展检验检测活动,保持检测工作的独立性不受任何行政干预以及经济利益的驱动,坚持科学、公正、准确、满意的质量方针,严格遵守中心的质量管理体系,确保手段科学、作风严谨、程序规范、能力专业、服务优质、结果可靠。

中心每年制定能力验证计划并实施,2016年国家信息技术设备质检中心共参加各类能力验证机构组织的能力验证6次,其中国际能力验证3,国内CNAS组织的能力验证3次。

中心强化诚信文化建设,明确责任、监督方式,与顾客、供方和合作伙伴一起共同建立诚信共赢模式;积极对全体员工进行道德和诚信意识培训,要求员工在工作中做到重约定、守信用、讲道德、守法纪。中心与全体员工签订了廉政协议,落实廉政责任,层层分解,并设立意见信箱和信息平台作为反映渠道。

(二)经济与服务责任

1、创新发展

国家信息技术设备质检中心作为公共检测技术服务平台,在本领域的日常工作和能力建设方面紧跟社会经济、民生热点和产业发展导向,特别是在技术研究和项目的研发方面,以满足政府和社会发展的检验检测需求为导向,积极发挥对经济发展和社会进步的促进作用,主要体现在:

1)积极申报技改项目,对现有检测项目的设备进行技术改造,不断提升检测服务能力,2016年完成国家质检总局项目《3米法电波暗室的场地改造项目》并通过验收,项目改造后,可以大大提升电波暗室的辐射骚扰测试频率的上限,满足国际最新标准CISPR 22以及国家标准GB 9254的最新要求,提升了对消费类电子产品生产企业的技术服务能力和服务水平。同时通过升级改造,延长了原有的使用近10年的3米法电波暗室的寿命周期。

2)充分发挥中心的资源优势,切实服务企业质量需求。在日常中,积极听取客户的需求,充分发挥中心的设备、人才等技术资源优势,不仅提供客户的检验需求外,还根据客户的质量提升个性化需求,为客户提供定制的标准或设备的培训、专用的环境检测、产品整改等质量技术服务。2016年,华为定制环境试验检测项目逐步完善,一期、二期设备已正式投产,需求不断提升。在电磁兼容检测方面,为富华电子提供国际质量比对及可靠性测试等整体打包测试服务,得到企业的一致好评。

2、提高服务水平

国家信息技术设备质检中心积极承担政府各级职能部门和企业委托的检验任务,2016年,中心共承担国家质检总局下发的关于平板电脑的国家监督抽查检验24批次,无线路由器产品质量国家监督抽查检验17批次,广东省监督局下达的电源适配器产品质量专项监督抽查检验70批次,东莞市产品质量专项监督抽查检验610批次,全年委托检验703批次样品。

(三)社会责任

1、保障安全

国家信息技术设备质检中心根据国家相关法律法规要求,落实“谁主管、谁负责”工作原则,建立并逐步完善了各类安全方面的规章制度。中心对工作场所的环境因素和危险源进行识别,并采取相应的防护安全措施。定期安排员工进行健康检查,有效预防职业病。坚持常态化开展安全生产检查工作,制定应急预防机制,抓好节假日及特殊时期的安全教育。2016年度未发生各类消防安全事件。

2、员工权益

国家信息技术设备质检中心拥有一支结构合理、经验丰富的人才队伍。在员工合法权益保护方面,坚持“以人为本”,建立了保障员工合法权益和身心健康的机制,严格遵守《劳动合同法》和国家相关法律法规,依法与员工签订劳动合同,办理社会保险;收入分配制度健全,以公正、合理和具激励性的收入分配体系保障员工的基本生活,解决他们的后顾之忧;协助员工制定职业发展规划,为员工提供多种培训和继续教育的机会,在中心内形成尊重劳动、崇尚奉献的氛围,肯定员工的劳动成果;鼓励员工参与中心各项事务,让员工及时了解中心运行状况。 不断丰富员工的业余生活,在2016年,中心举办登山活动、趣味运动会、篮球比赛等活动,增加员工的凝聚力。

3、参与社会公益

作为推动社会提升质量意识和水平的国家级质检专业机构,国家信息技术设备质检中心通过科普教育、实验室开放日、社会实践基地建设等方式积极支持社会发展。中心与华南理工大学、东莞理工学院、东莞职业技术学院等合作建设学生实习基地与创新基地以支教助学,同时积极参与当地中小学科普教育基地建设,长年开展中小学生质量教育实践活动。中心积极支持行业发展,利用中心的仪器设备、人才队伍、科研成果等优势资源,积极参与国家、行业及地方和联盟标准的修(制)定工作,近三年中心参与修(制)订的国家标准、行业标准3项。

4、报告责任

国家信息技术设备质检中心每个季度及每年定期向上级主管部门提供产品质量监督检验分析报告。2016年共提交季度产品质量监督分析报告4份,国家监督抽查质量分析报告2份,广东省电源适配器产品质量分析报告1份。

同时,作为国家中心,也承担了年度产品质量安全风险分析报告的编写,从人员、设备、场地、过程管理等方面,总结过去一年存在的质量风险;分析已发现不合格项目的产品风险和伤害程度,分析其危害性。

在对服务对象的报告方面,国检中心总结了生产企业供应链方面,大部分生产企业对产品中的关键零部件等原材料质量检验中存在的风险,国家中心积极配合主管部门召开质量分析会,对企业进行了积极宣贯和质量报告分析,积极发挥了作为公共技术服务平台的报告责任。

(四)环保责任

国家信息技术设备质检中心积极履行环保责任,对环境的可持续发展高度负责。如提供能效验证服务、提供电子电器产品有毒有害物质限量检测服务。同时自身对废气废液的排放也通过具备资质的有专业处理能力的机构进行处理,保证对环境的影响最小化。

目前国家信息技术设备质检中心在办公设备如计算机、开关电源、打印机、传真机、复印机、显示器、平板电视等保有量巨大的电子产品提供符合国家标准的能效检测,对企业、消费者提供专业的技术检测服务节能评价。服务内容接轨节能减排、减少碳排放的国家政策需求,充分体现公共检测服务平台的公益技术支撑特性,是间接的保护环境的重要举措之一。

在环境保护的直接举措方面,国家信息技术设备质检中心具备对电子电器产品有毒有害物质的铅、镉、六价铬、汞、多溴联苯和多溴联苯醚等项目的检验能力,检验资质获得国家CNAS/CMA/CAL三合一授权,2016年度开展了关于锂电池的国税免税检测50批次以上,着重对锂电池安全和环保性能进行检测。

在三废处理方面,中心制定了《安全环保管理办法(试行)》,在检验废液废水的处理方面, 与具备资质的废液处理公司签订合作协议,定期上门回收废水废液。

四、结语

在以后工作中,国家信息技术设备质检中心将继续以高度的社会责任感,积极履行社会责任,为维护健康、和谐、有序的检验检测市场环境做出努力和表率,为国家经济和社会发展做出积极的贡献。

 

 

 
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